STANBOOK NET DIAN

TANGGUNG JAWAB  OP WARNET PASIDZONE

·         Memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung

·         Senyum kepada pelanggan baru maupun lama saat baru masuk dan ketika bertanya

·         Melayani pelanggan yang protes dengan baik

·         Menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik dan puas

·         Tidak membiarkan pelanggan duduk di kursi kehormatan server

·         Operator harus Menempatkan diri  sebagai  guru dan penjual

·         Operator harus menganggap warnet rumah sendiri

·         Menegur pelanggan yang salah dengan baik dan sopan

·         Tidak menyunggul hutang pelanggan di khalayak ramai

·         Bersikap rama serta merasa  kekeluargaan terhadap pelanggan dimanapun berjumpa

·         Tidak mudah terpancing emosi pelanggan

·         Memberikan bonus tarif kepada pelanggan terbaik dan sopan santun.

·         Memeriksa barang2 pelanggan yang sudah selesai main net

·         Bertanggung jawab menjaga ke amanan kendaraan pelanggan

·         Menolak permintaan pelanggan dengan baik, tanpa menyakiti

·         Tidak meminjamkan barang-barang milik net kepada pelanggan

·         Tidak melayani bon

·         Pastikan kendaraan pelanggan dapat dijangkau CCTV

·         Memastikan pelanggan tidak membawa barang-barang warnet

·         Menegur pelanggan yang merusak barang-barang warnet

·         Menyediakan Asbak rokok pada pelanggan yang sedang bermain net

·         Membersihkan debu  yang melekat di unit computer, meja, lantai dll

·         Meng Pel/menyapu  lantai saat pelanggan sepi dan ganti sift

·         Membersihkan sawang-sawang ruangan net

·         Meletakkan tong sampah dipinggir jalan raya untuk memudahkan petugas kebersihan

·         Membersihkan ruangan serta area halaman net

·         Operator memberikan infaq, sodaqoh  atau sumbangan lain pakai uang sendiri

·         Warnet dibuka tepat pukul 08:00 wib pagi.

·         menegur pelanggan yang melanggar undang-undang warnet yang di tempelkan di area dinding atau berikut :

o   berpakain sekolah

o   membawa atau memakai narkoba

o   membuka situs judi atau porno (jika terjadi silahkan STOP kan waktunya)

o   cakap kotor / berkelahi  (jika sudah di tegur dan terulang lagi STOP kan waktunya)

o   membawa senjata tajam 

MAHDIAN TAMIN RANGKUTI